Politique de livraison & retours

LIVRAISON 

L’ensemble des livraisons sont effectuées par Colissimo.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination. 

En moyenne, les délais sont de 3 à 6j en France métropolitaine, de 5 à 7j en Europe et de 5 à 10j.

Les frais de livraisons sont gratuits en France métropolitaine et en Europe dès 160€ d’achat. 

Pour le reste des zones géographiques, le montant des frais de livraison dépend du volume de la commande, de la zone géographique de livraison et du mode de livraison choisi.

FRAIS DE DOUANE ET TAXE D’IMPORTATION

Si vous résidez dans l'UE, vous n'aurez pas à payer de taxes ou de droits de douane supplémentaires.

Si vous résidez à l'extérieur de l'U.E., vous pourrez être amené à payer des droits de douane ou des taxes à l'importation. JEANINE décline toute responsabilité quant aux droits d'importation ou taxes douanières, qui relèvent de l'entière responsabilité de l’acheteur.

BREXIT et UK : L'importation d'articles aux UK peut donner lieu à une inspection douanière pour laquelle nous fournissons les documents nécessaires. 

Nous ne serons pas tenus pour responsables des droits de douane ou du temps que prendra votre commande pour passer les contrôles douaniers.

QUE FAIRE SI MON ACHAT NE ME CONVIENT PAS ?

Le délai de retour est de 14 jours après la date de réception de votre colis. Après cette date, les retours ne seront pas assurés sauf cas particuliers.

Pour tout retour, il faut nous contacter par email à l'adresse suivante: contact@jeani-ne.com en nous indiquant le motif de retour.

AUCUN RETOUR NE SERA PRIS EN COMPTE SANS DEMANDE PRÉALABLE.

Les frais postaux de retour sont à votre charge sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut du produit. Pensez systématiquement à mettre votre facture dans votre colis de retour.